よくあるご質問(FAQ)

サブスクBOXとはどういうサービスですか?

一度お申し込みいただきますと、毎月同じお届け先に商品の入ったBOXをお贈りするサービスです。
例えば、お客様が「入浴剤 定期便 3ヶ月コース」をお申し込みされた場合、3ヶ月に渡り異なる種類の入浴剤をご指定のお届け先にお贈りします。
サブスクBOXをお届けする期間中は、毎月定額の料金をお支払いいただきます。

サブスクBOXのメリットは何ですか?

何が届くか分からないサブスクBOXをご利用いただくことで、新しい商品との出会いが生まれます。サブスクBOXを通して、「気になってたけど購入しなかった商品」や「初めて見る商品」を手にしお試しいただくことで、あなたにとっての新しい「好き」を発見するお手伝いをいたします。

利用可能な決済方法は何ですか?

クレジットカード決済での購入が可能です。

お支払いのタイミングはいつですか?

コースお申込日に当月分(初回発送分)の料金をお支払いいただきます。翌月以降の発送分につきましては、前回決済日より1ヶ月後に自動決済されます。お届け期間が終了すると自動解約となりますので、それ以降、決済が発生することはございません。

サブスクBOXはいつ発送されますか?

初回分につきましては、お申込日より7営業日以内にご指定のお届け先に発送いたします。翌月以降の発送分につきましては、自動決済日(1ヶ月周期)より7営業日以内の発送となります。

ギフト用に購入してもいいですか?

はい、もちろん大丈夫です。ご自宅用としてだけでなくギフト用としてご購入いただけます。ギフト用の場合、ぜひ無料ラッピングサービスをご利用ください。ラッピングをご希望される場合は、購入ページの備考欄に「ラッピング希望」と記入をお願いいたします。

コースの途中で届け先を変更することはできますか?

お届け先の変更をご希望の場合は、お手数ですがコンタクトフォームより、購入者様のお名前、メールアドレス、注文ID、新しいお届け先をご記入の上、ご連絡をお願いいたします。

コースの途中で決済方法を変更することはできますか?

ご不便をおかけいたしますが、コースの途中での決済方法の変更はできません。

コースを途中で解約することはできますか?

コースの途中で解約を希望される場合は、各月の決済日より7営業日前までにご連絡いただければ解約を承ることができます。解約を希望される場合は、お手数ですがコンタクトフォームより、購入者様のお名前、メールアドレス、注文ID、解約希望の旨をご記入の上、ご連絡をお願いいたします。
なお、お申込直後に解約を希望された場合、2回目以降のお届けはすべてキャンセルとなりますが初回発送分のキャンセルはできかねますので予めご了承ください。